Mentions légales et réclamations

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Web: https://www.santaremhotel.net

Garantie de confidentialité!

Nous nous engageons absolument à protéger votre vie privée, nous ne recueillerons donc aucune information personnelle de votre part à moins que vous ne les fournissiez volontairement. Cette politique de confidentialité (la "Politique") est conçue pour vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de transfert des informations personnelles que vous pouvez fournir.

Veuillez lire cette politique de confidentialité avant de nous soumettre vos informations personnelles.

1. Que sont les informations personnelles?

1.1 Cette section de la politique de confidentialité explique ce que sont les «informations personnelles».

1.2 Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ("Informations personnelles").

1.3 D'autres catégories d'informations personnelles peuvent inclure:

Détails personnels: informations de contact (y compris les numéros de téléphone portable), informations sur le passeport, informations sur le visa, sexe, informations d'identification nationale et officielle, informations sur le handicap, informations sur votre permis de conduire, photographies, images; Détails de réservation: historique de voyage, forfaits de location de voiture, groupes auxquels vous êtes associé lorsque vous séjournez chez nous, informations sur l'adhésion, inscription et autres informations liées à votre réservation, séjour ou visite à notre hôtel. Informations de paiement: numéro de carte de crédit utilisé pour les paiements.

2. Informations collectées

2.1 Cette section de la politique de confidentialité explique comment nous collectons vos informations personnelles.

2.2 Collecte d'informations actives: nous collectons activement des informations auprès de nos clients. Un exemple où nous collectons activement vos informations comprend lorsque vous correspondez directement avec nous par e-mail, remplissez des formulaires en ligne sur notre site Web (ou via des sites Web de tiers), ainsi que lorsque vous remplissez le bulletin d'inscription à Check -Dans.

2.3 D'autres exemples de cas où nous collectons activement vos informations, notamment lorsque vous avez l'intention de réserver une chambre ou une autre expérience avec nous, ou lorsque vous nous demandez une consultation.

2.4 Collecte passive d'informations: dans certaines circonstances, nous pouvons traiter des informations collectées par le biais de vos interactions avec nous (par exemple, la page Web à partir de laquelle vous avez accédé à notre site Web), ou des informations personnelles que nous recevons ou obtenons de tiers (par exemple exemple des sources d’information accessibles au public). Dans ces circonstances, on peut dire que vos informations personnelles ont été collectées passivement.

2.5 Un autre exemple de l'endroit où vos informations personnelles peuvent être collectées passivement est lorsque vous visitez notre site Web, car nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes:

Détails de votre utilisation du site Web, y compris votre nom d'utilisateur, ville, pays, pages visitées, recherches et téléchargements. Informations techniques, y compris le modèle de l'appareil que vous avez utilisé et le système d'exploitation qui exécute le navigateur Web, le type et la version du navigateur Web, l'adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé au site Web. Informations sur les téléchargements. Informations générales sur l'utilisation de notre site Web. 2.6 Comme de nombreux hôtels, nous apprécions votre sécurité. Nous pouvons donc enregistrer ou capturer des images de nos visiteurs et invités dans les parties communes de l'hôtel, via le système de vidéosurveillance - ces processus sont bien sûr destinés à votre protection, à nos visiteurs, à nos invités et à notre équipe.

3. Finalités et utilisation des informations

3.1 Nous pouvons collecter, traiter et utiliser autrement vos informations personnelles à des fins qui sont requises par les lois, réglementations ou autres contrats applicables, ou pour nous permettre de répondre à nos besoins commerciaux et à nos obligations légales. Ces objectifs comprennent:

Administrer, améliorer et développer le site Pour l'administration et l'achèvement des réservations, réservations et enregistrement Pour gérer nos relations avec vous et (le cas échéant) l'organisation que vous représentez, y compris en fournissant des informations sur nos produits et services, service client et services Services de conciergerie Pour organiser, planifier et planifier des événements de groupe ou des réunions dans nos propriétés Pour gérer l'adhésion, les programmes de récompenses, les offres promotionnelles et les offres connexes Pour personnaliser votre expérience utilisateur (par exemple, personnaliser le contenu qui vous est livré sur notre site Web ) Pour les litiges juridiques, les enquêtes réglementaires et à des fins de conformité Pour nous aider à fournir les services que vous demandez normalement à notre hôtel et pour nous assurer que nous répondons à vos besoins pendant que vous êtes avec nous et / ou pour nous permettre de vous contacter en cas de problèmes de votre séjour conno sco

3.3 Nous pouvons faire confiance à des prestataires de services tiers pour vous aider à vous fournir nos produits et services, y compris lorsque vous visitez notre site Web, comme la location de voiture, etc.

4. Cookies

4.1 Le site Web crée des «cookies» lorsque vous le visitez.

4.2 Un cookie est une petite quantité de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur afin qu'il puisse être lu ultérieurement à partir de ce même navigateur. Le but des cookies est également de permettre la fourniture de communications plus personnalisées à partir des sites Web.

4.3 Les cookies peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, telles que les préférences de l'utilisateur, des informations générales sur l'utilisation, des informations d'adhésion et des identifiants uniques. Les cookies peuvent, dans certaines circonstances, rester sur votre appareil même après avoir quitté le site.

4.4 Votre navigateur renverra les informations sur les cookies uniquement au domaine d'où provient le cookie, c'est-à-dire notre site Web, et aucun autre site Web ne peut demander ces mêmes informations. Lorsque vous visitez à nouveau le site Web, le cookie est renvoyé au serveur Web, avec votre nouvelle demande.

4.5 Votre navigateur peut fournir des paramètres dans lesquels vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, vous donnant la possibilité de décider d'accepter ou de refuser le cookie.

4.6 Notre site Web utilise également des cookies pour suivre votre panier et vous faire des suggestions en fonction de vos intérêts.

5. Divulgation d'informations

5.1 Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à traiter ou à divulguer vos informations personnelles dans le cadre des finalités énumérées dans la présente politique de confidentialité (y compris celles énoncées à la section 3), ou dans la mesure permise par la loi.

5.2 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:

(a) nos agents, consultants et sous-traitants qui nous assistent dans la gestion de nos activités, y compris nos propriétés, systèmes de réservation, systèmes de réservation et qui sont soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité appropriées; (b) si la totalité ou une partie substantielle de notre activité est vendue ou intégrée dans une autre société, à nos consultants et à tout acheteur potentiel et à leurs représentants; et (c) lorsque nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire ou demande officielle. 5.3 Certaines de ces divulgations peuvent impliquer des transferts de vos informations personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne ou vers l'Espace économique européen (EEE) («transferts internationaux»). L'EEE est composé des États membres de l'Union européenne et de la Norvège, de l'Islande et du Liechtenstein.

5.4 Dans certains cas, des transferts internationaux peuvent être effectués vers des pays qui n'ont pas de lois sur la protection des données similaires à celles de l'Union européenne. Dans ces circonstances, nous ne divulguerons que vos informations personnelles:

Lorsque le destinataire des informations personnelles se trouve dans un pays qui a été évalué par la Commission européenne comme garantissant un niveau adéquat de protection des informations personnelles Avec votre consentement explicite Sur la base d'un accord conçu pour protéger vos informations, sous la forme appropriée approuvée à cet effet par la Commission européenne (ou un organisme équivalent) où nous gardons le contrôle des informations; ou lorsque la loi applicable le permet autrement

5.5 Nous veillerons à ce qu'il existe des garanties adéquates pour protéger vos informations personnelles lorsque la divulgation de vos informations nécessite un transfert international.

6. Liens vers d'autres sites

6.1 Cette politique de confidentialité s'applique à notre site et à vos informations personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre propriété. Notre site Web contient plusieurs liens ou références à d'autres sites Web, à d'autres agences et à des organisations locales et internationales.

6.2 Il est important de noter que lorsque vous visitez un autre site Web, vous n'êtes plus connecté au nôtre et êtes soumis à la politique de confidentialité (le cas échéant) du nouveau site Web. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs données et autres pratiques. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web tiers.

7. Sécurité

7.1 Nous prendrons les mesures appropriées pour garder vos informations confidentielles et sécurisées, conformément à nos procédures internes qui couvrent le stockage, l'accès et la divulgation des informations.

7.2 Veuillez noter que les messages que vous nous envoyez par e-mail ou toute connexion Internet peuvent ne pas être sécurisés. Si vous nous envoyez des informations confidentielles et / ou personnelles par de tels moyens, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de l'intégrité de ces informations. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

8. Informations sur les personnes liées

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur des membres de la famille, des amis, des personnes à charge ou d'autres tiers (par exemple, à des fins de réservation), il est de votre responsabilité de les informer de vos droits en relation avec cette politique de confidentialité. Pour de telles informations, vous pouvez, par exemple, fournir à ces personnes une copie de cette politique de confidentialité.

La collecte de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans ne nous intéresse pas. Si nous apprenons que ces données nous ont été transmises sans l'approbation parentale / du tuteur légal, ces données seront supprimées immédiatement.

De cette façon, nous faisons confiance aux parents ou tuteurs légaux qui nous fournissent les informations.

9. Conservation des informations

Nous garderons vos informations personnelles exactes et à jour et nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire. De temps en temps, nous pouvons supprimer ou anonymiser vos informations si vous n'êtes pas avec nous depuis un certain temps.

10. Vos droits

10.1 Si l'une des informations personnelles que vous nous avez fournies change, veuillez nous contacter et nous faire savoir les détails corrects.

10.2 Aux termes de la loi applicable, vous avez le droit de:

Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet Demander la correction ou la suppression d'informations personnelles inexactes Retirer tout consentement applicable pour le traitement et le transfert Refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing Caractérisation du profil et prise de décision automatique Dans certains Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit à la «portabilité des données» pour exiger que nous vous transférions vos données personnelles ou un nouveau fournisseur de services.

10.3 Nous vous demanderons votre consentement si nous avons l'intention d'utiliser vos données à des fins de marketing ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à des tiers à des fins de marketing.

10.4 Pour exercer l'un de ces droits à tout moment, contactez-nous.

11. Plaintes

Vous pouvez déposer des plaintes ou exprimer des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles auprès du régulateur de la protection des données de votre pays.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

12.1 En cas de modification de cette politique de confidentialité, nous la mettrons à jour. Les nouvelles conditions seront affichées ici sur l'ordinateur / site Web et vous devrez peut-être reconnaître que vous les avez lues avant de continuer à utiliser le site.

12.2 Par conséquent, il est important que vous consultiez la page "Politique de confidentialité" lors de l'accès à notre site Web, afin d'être au courant de tout changement qui pourrait survenir.

13. Contactez-nous

13.1 Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, contactez-nous à:

Courriel: daniel.mota@santaremhotel.net

Adresse: Av. Madre Andaluz, 2000-210 Santarém - Portugal

Tél .: +353243330800

* Dernière mise à jour: 1 juillet 2018

CENTRE NATIONAL DE L'INFORMATION ET DE L'ARBITRAGE SUR LES CONFLITS DE CONSOMMATION (CNIACC)

À des fins appropriées, l'hôtel Santarém a rejoint ce centre. Par conséquent, en cas de conflit, le Consommateur peut faire appel à cette Entité en appelant le 213 847 484, ou en visitant le site Internet https://www.cniacc.pt

L'hôtel Santarém dispose d'un livre électronique des plaintes .

RNET n ° 3641

En cas de doute, veuillez nous contacter:

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Tlf: 243 330 800
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